Vos questions, nos réponses

FAQ

Est-ce que ça fonctionne vraiment ?

Oui, le réalignement progressif permet de corriger la cause du problème et pas seulement les symptômes.

Est-ce que ça fait mal ?

Non, l’intensité est réglable et conçue pour être confortable dès la première utilisation

C’est compliqué à utiliser ?

 Pas du tout, il suffit de le porter 30 minutes par jour, chez vous, sans effort

Ça prend trop de temps avant d’avoir des résultats ?

Dès les premières utilisations, vous ressentez un soulagement. Les résultats visibles arrivent en quelques semaines

Combien de temps faut-il l’utiliser ?

30 minutes par jour suffisent pour obtenir des résultats, la régularité est la clef.

Puis-je l'utiliser la nuit ?

Oui, il peut être porté au repos ou pendant le sommeil.

Est-ce que ça remplace une opération ?

Dans la plupart des cas, cela permet d'éviter ou retarder une chirurgie.

Puis-je marcher avec ?

Oui, les sangles maintiennent le correcteur en place et vous laissent libre de vos mouvements grâce à leur bonne accroche cependant, il est recommandé de l'utiliser au repos pour un confort optimal.

Et si ça ne marche pas ?

Vous êtes couvert par notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé.

Est-ce lavable ?

Il est conseillé de l'utiliser sur des pieds propres mais les sangles sont lavables facilement pour maintenir une bonne hygiène au quotidien.

Où est ma commande ?

Pas de panique ! Vous pouvez suivre l'état de votre commande depuis la page Suivre ma Commande

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai moyen est de 7 à 12 jours ouvrés, selon votre pays et volume de commande.

Notre équipe expédie les colis sous 24 à 48h ouvrées.

Merci d’attendre ce délai avant de nous contacter.

Vous pouvez suivre votre commande depuis la page "suivre ma commande"

Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine.

Le produit est arrivé endommagé / défectueux, que faire ?

Pas de panique 😌

Envoyez-nous une photo claire du produit + du colis sous 48h après réception à halluxalign@gmail.com

Notre équipe vous répondra sous 24 à 48h avec une solution adaptée.

J’ai fait une erreur d’adresse, que faire ?

Contactez-nous immédiatement.

Si la commande n’est pas encore expédiée, nous pourrons la corriger.

Si elle a été expédiée, nous devrons attendre son retour pour envisager une réexpédition.